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《国际承包工程企业管理与信息化应用分析》

 

《国际承包工程企业管理与信息化应用分析》

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                相关链接:《关于企业海外通信与信息化应用的分析与解决方案》

  随着全球经济一体化程度的提高,我国“走出去”战略不断深化,中国对外承包工程企业海外业务发展迅猛,国际竞争力显著提升。行业规模持续扩大,年新签合同额和完成营业额双双突破千亿美元;承揽的项目规模不断扩大,5000万美元以上项目占到总业务的八成;市场范围不断扩大,目前已遍布全球180多个国家和地区;项目承揽方式多样化,在传统施工承包的基础上,EPCEngineer Procure Construct:设计、采购和建造)、BOTBuild Operate Transfer:建设、经营、转让)、PPPPublic-Private Partnership:公私协作模式)等方式承揽的项目比重不断增加......

一、研究背景和目的

随着全球经济一体化程度的提高,我国“走出去”战略不断深化,中国对外承包工程企业海外业务发展迅猛,国际竞争力显著提升。行业规模持续扩大,年新签合同额和完成营业额双双突破千亿美元;承揽的项目规模不断扩大,5000万美元以上项目占到总业务的八成;市场范围不断扩大,目前已遍布全球180多个国家和地区;项目承揽方式多样化,在传统施工承包的基础上,EPCEngineer Procure Construct:设计、采购和建造)、BOTBuild Operate Transfer:建设、经营、转让)、PPPPublic-Private Partnership:公私协作模式)等方式承揽的项目比重不断增加。业务规模的扩大和项目复杂程度的增加对企业的管理能力提出更高要求。中国对外承包工程企业在“走出去”的过程已经积累了一定的经验,拥有较丰富的国际工程管理经验,但是与国际大承包商相比还存在一定的差距。

根据2012年美国麦格劳.希尔建筑信息公司(McGraw-Hill)发布Engineering News Record(以下简称:ENR)全球最大225家国际承包商排名,我国内地承包工程企业共有52家榜上有名,为入选企业最多的国家,但是在海外市场拓展中仍然存在许多局限和困难。2012年度全球最大225家国际承包商平均完成海外营业额为20.13亿美元,比中国入选企业(如无特殊说明,本报告中的中国企业特指中国对外承包工程企业)平均海外营业额约高66.9%。而且欧洲、北美洲等承包工程高端市场仍然是被欧美企业所占据。中国企业要进一步巩固和扩大国际市场,取得高端市场的突破,就必须要提高综合竞争实力,通过提升项目运作能力、科技创新能力、信息化应用能力、项目管理能力、投融资能力、跨国经营管理能力、风险管控能力来加强在国际工程承包市场的综合竞争力。

在跨国经营和综合项目管理上,国外的大型承包商大多都有非常强的管控能力,而且也基本跨越了“多国家市场”阶段(各个地区中心各自为政的阶段),实现了全球范围内的集团管控。全球集团管控主要体现在企业战略统一、资源统筹统一、管理制度和管理规则统一等。其中资源统一调配包括了人力资源、财务资源、供应链资源和上下游的供应商、合作伙伴和业主资源的全集团统一调配。随着竞争的不断加剧、项目复杂度的不断提高、项目交付时间压力的不断增加,全球范围统一统筹资源的能力已经成为企业适应全球化国际竞争的重要能力。特别是随着EPCPPPBOT等项目模式的比例不断提高,大企业拥有在全球范围内的统筹和调配资源能力就变得至关重要。而近年来在企业管理中得到深入应用的先进信息化技术正是使全球集中管控成为可能的必要支撑手段。

中国对外承包工程企业在不断探索国际化发展道路的过程中,不仅要学习借鉴发达国家先进企业的管理经验,同时也要学习国际大承包商利用信息化手段来提升项目管理水平,以满足国际工程项目管理专业化、信息化、标准化和流程化的要求。在国内承包工程企业信息化建设快速发展的整体环境影响和国际工程管理实际需求作用下,越来越多的信息化手段开始被应用到企业对外承包工程项目管理过程中,使得我国国际工程项目的整体信息化水平有所提高。但是与国际大承包商相比,中国企业国际工程信息化管理水平依然比较落后,大多还停留在办公自动化、视频会议、人员管理、财务管理等初步应用上,即使与国内信息化应用相比,无论从信息化手段,信息化投入、信息化组织模式、信息化配套体系,还是应用现状方面也都存在较大差距。

为助力中国对外承包工程企业通过信息化手段提高管理水平、提升核心竞争力、推进与国际同行的互补合作、进一步稳固和扩大海外市场,中国对外承包工程商会开展了“国际承包工程企业管理与信息化应用分析”研究课题。通过大量的企业走访、文献资料研究、案例分析、专家研讨和调查问卷分析,发现中国对外承包工程企业与国际大承包商相比在信息化建设方面主要存在以下几大差距:

一是缺少健全的信息化组织架构。中国企业信息化队伍建设起步较晚,许多企业没有专职信息化工作人员,尤其是信息化高层管理人员。在调查的中国企业中虽然有74.07%设置了专门的信息化部门,但是仅有29.63%的企业设置了首席信息官Chief Information OfficerCIO),与发达国家承包商几乎100%的设置率相去甚远。高层信息化管理人员的缺失,使得企业不能从整体发展全局来规划信息化建设,不能有效地利用信息化手段来助力企业发展。

二是信息化建设步骤不科学。在调查的中国企业中只有不足三成制定了信息化中长期规划,大部分企业的信息化建设都是边开发边设计,返工现象比较严重,且由于忽视信息化建设专业咨询,导致最后开发出的产品与企业需求相距甚远。而国外承包商通常都会制定全面的信息化规划,并且雇佣专业团队,用较长的时间进行信息化咨询,在确认较完善的开发需求以后,才会进行产品开发,并且在信息化实施的过程中还会进行全面培训。

三是信息化投入不足。发达国家承包商每年的信息化投入占企业产值比例大大高于我国企业,欧美国家为1%~2%,日本为3%,而我国只有0.1%~0.18%。由于资金缺乏,信息化发展滞后,一些企业管理部门设备条件较差,没有对应的系统工具,同时信息收集、处理、加工能力较低,甚至有些资料还处在手工操作阶段。

四是软件体系架构不完善。通过问卷调查显示,企业在国际工程中应用最广的是办公自动化系统,但是其覆盖程度也仅达到34.62%。另外项目管理系统的覆盖程度为15.38%、供应链管理系统为7.69%、人力资源系统为26.92%、知识管理为7.69%、电子商务应用仅为3.85%。而国外大承包商的项目管理系统、人力资源管理系统和供应链管理系统基本上是全球覆盖,能最大限度的有效利用各类资源,实现最优配置和科学管控。

五是信息化基础设施薄弱。由于中国对外承包工程业务主要集中在亚洲和非洲,许多工程项目所在地区网络条件较差,在部分地区网络通信设施几乎没有,很大程度上影响了信息化的应用和推广。目前仅有个别大型企业开始对部分具有战略意义的国家和地区实施卫星网络。

从以上分析可以看出,中国对外承包工程企业的海外信息化应用水平还比较低,管理与信息化技术的深入结合还有很大的潜力。随着中国对外承包工程业务的发展,信息化管理必将成为中国企业全球化发展、集中化管控的重要支撑,只有利用信息化手段才可以科学有效地实现资源整合和高效协同。而近年来BIM技术、物联网、移动终端技术、云计算等关键技术的发展给国际承包工程企业的信息化发展带来更新、更好的手段,为企业实现精益化管理提供可能。

信息化技术在企业管理中的推广和应用不是一蹴而就,本报告在借鉴国外大型承包商信息化建设经验的基础上,结合中国对外承包工程企业的现阶段发展状况,提出中国企业的信息化建设需要本着整体规划、分步实施的原则,有重点、有步骤、有方法的推进。信息化建设不是单纯的购买软件,需要管理部门的配合,需要规范流程制度的支持,需要支撑体系的建立,需要资金投入的保障,最终才能让企业的海外信息化应用取得成效。在日趋激烈的国际市场竞争中,中国企业如果能认清自身的信息化水平,通过借鉴国外优秀经验找出差距和不足,明确未来的方向,将现代化的企业管理理念与信息化技术相结合,充分利用信息化手段提高生产效率,提升管理效益,无疑是提高竞争能力的最佳途径之一。

二、研究对象和方法

本报告主要选取ENR全球最大225家国际承包商作为研究对象,通过结合文献资料研究和比较分析、案例分析、专家研讨和调查问卷分析等方式,对中国对外承包工程企业海外信息化建设提出指导建议。结合此次课题,特针对国内近100家开展海外承包业务的大型对外承包工程企业做了信息化调查问卷即《2012年中国对外承包工程企业信息化调查问卷》,为课题报告的撰写提供数据支撑。

三、课题思路

报告六部分组成:

第一部分重点分析了国际承包工程市场的宏观环境,中国对外承包工程市场的现状以及面临的机遇和挑战。

第二部分重点从企业管理层面和项目管理层面进行分析。通过对比中外承包工程企业在企业管控模式、项目管理模式上的综合差异,发现管理模式与水平的不同关系到信息化流程与水平的差异。

第三部分结合调查问卷的数据,重点进行了国内外承包工程企业在信息化投入、信息化组织模式、信息化配套体系、信息化应用情况以及信息化建设方式几方面的对比分析。

第四部分重点分析了信息化管理系统在海外业务的应用发展趋势、BIM应用发展趋势、物联网应用趋势、移动终端应用趋势和云技术应用发展趋势。

第五部分在前面章节分析的基础上,提出了中国对外承包工程企业海外信息化发展方向、发展路径的相关建议,阐述了整体规划、分步实施的主要内容和方法步骤。

第六部分重点分析了国内外几家国际承包工程企业的信息化应用案例,作为附录,供读者参考。

本报告得到了中国建筑总公司、中国交通建设股份有限公司、中国中铁股份有限公司、中国中材国际工程股份有限公司、北京建工国际建设工程有限责任公司等承包商会会员企业,广联达软件股份有限公司和ORACLE(中国)软件系统有限公司等信息化服务提供商的大力支持,凯博咨询公司也为本报告贡献了许多文献资料,在此向大家一并表示衷心的感谢!

受信息渠道和研究水平的限制,本课题仍然有片面或局限的地方,望各位读者谅解。本报告虽然已结束,但是研究还在进行,中国对外承包工程商会将与时俱进,不断在行业信息化建设领域提供更好、更新的服务。

目录

第一部分   国际承包工程市场宏观分析 
一、国际承包工程市场宏观环境分析 
(一)市场格局分析 
(二)企业业务规模分析 
(三)国际承包商前10强分析 
二、 中国对外承包工程市场分析 
(一)业务规模进一步扩大 
(二)地区市场分布明显 
(三)综合实力与发达国家大承包商有一定差距 
三、 中国对外承包工程企业面临的机遇和挑战 
(一)新兴市场发展迅速、基础设施投资活跃 
(二)工程项目发包模式变革迫使企业提高管理水平 
(三)信息技术快速发展、促进企业管理升级 
第二部分  国际承包工程企业管理现状分析 
一、国际承包工程企业管控模式分析
 
(一)国际化经营战略分析 
(二)企业管控模式分析 
(三)企业核心能力分析 
二、 国际承包工程项目管理模式分析 
(一)项目承包模式分析 
(二)项目管理核心业务分析 
三、 国际承包工程企业综合差异对比分析 
(一)投融资能力 
(二)风险控制能力 
(三)科技创新能力 
(四)项目管理能力 
(五)资源整合能力 
(六)信息化能力 
第三部分  国际承包工程企业信息化现状分析 
一、 信息化的投入情况 
二、 信息化组织模式 
(一)信息化组织模式差异 
(二)信息化组织模式分析 
三、 信息化配套体系 
(一)信息化培训 
(二)运维管理 
(三)数据管理 
(四)规程管理 
(五)安全管控机制 
四、 信息化系统应用 
(一)中国对外承包工程企业信息化整体应用情况 
(二)信息化在国际工程的整体应用情况 
(三)信息化基础建设 
(四)专业工具软件应用 
(五)管理类软件应用 
五、 信息化建设方式 
(一)信息化系统开发方式 
(二)信息化系统实施方式 
(三)信息化系统实施步骤 
(四)信息化成功影响因素 
第四部分  国际承包工程企业信息化发展趋势 
一、 全球化发展、集中化管控 
(一)企业全球化发展的特点 
(二)信息化支撑企业集中化管控 
(三)商业智能支撑企业科学决策 
(四)知识管理系统支撑企业持续发展 
二、 BIM应用发展趋势 
(一)BIM技术概述 
(二)国内外BIM发展状况 
(三)BIM技术应用趋势 
三、 物联网应用趋势 
四、 移动终端应用趋势 
五、 云技术应用发展趋势 
第五部分  中国对外承包工程企业信息化建议路径 
一、 构建合理的信息化应用架构
 
(一)基础设施服务层 
(二)软件基础服务层 
(三)工具软件和数据服务支撑层 
(四)管理软件应用层 
(五)客户终端表现层 
二、 明确信息化建设指导原则
(一)满足企业海外发展战略需要 
(二)紧扣国际工程管理特点 
(三)以专业需求为出发点 
(四)总体规划分步实施 
(五)充分重视信息化保证措施 
三、 建立科学的信息化建设方法和步骤 
(一)五层规划 
(二)信息化建设步骤 
(三)信息化支撑体系 
(四)组织措施保障 
(五)遵循两个规律 
四、 利用促进政策和行业服务支撑信息化建设 
第六部分  附件 国际承包工程企业信息化案例分析 
一、美国AECOM公司 
二、美国CH2M Hill (希图) 
三、瑞典SKANSKA 
四、英国Balfour Beatty的战略转型和信息化 
五、澳大利亚Leighton (礼顿)控股 
六、中交四航局海外信息化建设 
七、中材国际海外事业发展公司 
八、中建二局三公司信息化关键技术应用
 

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